Uvjeti korištenja

Općenito

1. CZ Parts je internetska trgovina registrirana u Registru gospodarskih djelatnosti Češke Republike pod identifikacijskim brojem 09791183, PDV broj CZ09791183. CZ Parts se u daljnjem tekstu naziva Prodavatelj.

2. Ovi Uvjeti i odredbe uređuju odnos između Prodavatelja i Kupca u vezi s kupnjom i isporukom robe koju distribuira CZ Parts.

3. Internetska narudžba predstavlja sklapanje kupoprodajnog ugovora. Ovi Uvjeti i odredbe čine sastavni dio tog ugovora.

4. Odnos između Kupca i Prodavatelja uređen je ovim Uvjetima i odredbama te važećim zakonima Češke Republike.

5. Podaci o prodavatelju:

BITZU, s.r.o.

Traxlerova 105

55102 Jaromer, Češka Republika

Identifikacijski broj: 09791183 | PDV broj: CZ09791183

Kontakt podaci:

info@cz-parts.eu

7. Plaćanja

Online plaćanja za nas omogućuje platni gateway Comgate. Pružatelj usluge, Comgate a.s., licencirana je platna institucija koja posluje pod nadzorom Češke narodne banke. Plaćanja izvršena putem platnog gatewaya u potpunosti su osigurana i sve su informacije šifrirane. Dodatne informacije i kontakti na www.comgate.cz.

Pravila povrata

CZ Parts omogućuje pravilo povrata i povrata novca u roku od 14 dana.

Kupac ima pravo vratiti proizvode u roku od 14 dana od primitka paketa. Rok za odustanak istječe 14 dana nakon što kurirska služba potvrdi dostavu.

Kako bi ostvario pravo na povrat, Kupac nas prvo mora kontaktirati na info@cz-parts.eu.

Zahtjev za povrat mora biti podnesen u pisanom obliku (e-poštom) unutar roka od 14 dana. Ako je taj uvjet ispunjen, povrati će uvijek biti prihvaćeni bez dodatnih pitanja.

Adresa za povrat:

BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Češka Republika

U slučaju raskida kupoprodajnog ugovora, puni iznos narudžbe bit će vraćen u roku od 10 radnih dana od primitka vraćene robe.

Povrat novca bit će izvršen na istu platnu karticu korištenu za izvornu narudžbu. Kupcu se neće naplatiti nikakve transakcijske ni obradne naknade.

Kupac mora poslati robu natrag u roku od 14 dana od obavijesti o povratu, osim ako nije drukčije dogovoreno. Vraćeni artikli moraju biti nekorišteni i u novom stanju. Ako se artiklom rukovalo više nego što je prihvatljivo u maloprodajnoj trgovini, zadržavamo pravo proporcionalno umanjiti iznos povrata. Kupac je odgovoran za pokrivanje troškova povratne dostave.

Jamstvo

Kupac ne može vratiti artikle bez prethodne suglasnosti CZ Parts. Neovlašteni povrati mogu biti odbijeni.

CZ Parts ne prihvaća povrate nakon više od dvije godine od dostave. Trošak povratne dostave snosi Kupac, osim ako je razlog povrata na strani CZ Parts.

CZ Parts zadržava pravo odrediti odgovarajući način postupanja u svim slučajevima.

Reklamacije

Ako se problem pojavi unutar jamstvenog roka (obično 24 mjeseca), primjenjuje se sljedeći postupak. Nemojte nam slati proizvode bez prethodne potvrde.

1. Kontaktirajte nas e-poštom na info@cz-parts.eu, navodeći broj narudžbe i opis problema.

2. Potvrdit ćemo može li se roba poslati radi rješavanja reklamacije.

3. Kupac šalje robu kao preporučeni paket s mogućnošću praćenja na našu poslovnu adresu.

4. Ako je reklamacija opravdana, ili ćemo izvršiti povrat novca ili osigurati zamjenu, kako je dogovoreno u prethodnoj komunikaciji..

Plaćanja

Plaćanja se prihvaćaju isključivo u EUR putem online plaćanja karticom.

Online plaćanja obrađuje Comgate. Podaci o kartici nisu vidljivi merchant.

Račun

Pri korištenju web stranice odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti svojeg računa i lozinke te za sprječavanje neovlaštenog pristupa. Registracijom prihvaćate odgovornost za sve aktivnosti pod svojim računom. Odmah nas obavijestite ako sumnjate na neovlašteno korištenje svojeg računa.

Osigurajte da su vaši registracijski podaci točni i ažurni. Svoje podatke možete ažurirati u odjeljku "Moj račun" na web stranici.

Privatnost

Obvezujemo se štititi vašu privatnost u skladu s važećim zakonima o zaštiti osobnih podataka.

Pristupačnost

Održavanje web stranice može povremeno utjecati na dostupnost. Iako nastojimo osigurati neprekidnu uslugu, mogu se pojaviti privremeni prekidi zbog popravaka, održavanja ili nadogradnji.

Autorska prava

Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući tekst, grafiku, logotipe, slike i podatke, vlasništvo je CZ Parts ili njegovih dobavljača sadržaja. Svako umnožavanje ili prilagodba u komercijalne svrhe zabranjeni su bez prethodne pisane suglasnosti.

Carinski postupci

Međunarodne isporuke mogu podlijegati carinama i porezima koje plaća Kupac. CZ Parts nema kontrolu nad tim troškovima i ne može predvidjeti njihov iznos. Kupci bi se za pojedinosti trebali obratiti svojim lokalnim carinskim tijelima.

Postupak naručivanja

Kada izvršite narudžbu, primit ćete e-poruku s potvrdom primitka i detaljima svoje narudžbe.

Ugovor o prodaji sklopljen je kada pošaljemo e-poruku s potvrdom otpreme. Artikli koji nisu uključeni u ovu potvrdu nisu dio narudžbe.

Opis proizvoda

Nastojimo biti točni, ali ne jamčimo da su opisi proizvoda bez pogrešaka. Ako proizvod nije opisan kako treba, odmah nas obavijestite.

Rizik i vlasništvo

Rizik prelazi na Kupca prilikom isporuke. Vlasništvo prelazi tek kada CZ Parts primi punu uplatu za robu.

Cijene i dostupnost

Prikazane cijene ne uključuju dostavu, osiguranje, uvozne pristojbe i poreze, osim ako nije drugačije navedeno. Dostava i svi dodatni troškovi izračunavaju se pri naplati ili putem ručne ponude.

Dostupnost proizvoda navedena je na web stranici, ali se ne može jamčiti. Obavijestit ćemo vas e-poštom ako neki naručeni artikli nisu dostupni.

Dostava

Roba se obično isporučuje unutar 4–6 tjedana od otpreme. Ako nije zaprimljena, Kupac treba:

1. Obavijestiti nas na info@cz-parts.eu nakon što prođe 6 tjedana od otpreme.

2. CZ Parts će pokrenuti upit kod Czech Posta, koji ima do 90 dana za odgovor.

3. Ako se pošiljka proglasi izgubljenom, CZ Parts će primiti isplatu osiguranja.

4. Na temelju dogovora s Kupcem, CZ Parts će ili ponovno poslati narudžbu ili izdati puni povrat uključujući dostavu.

CZ Parts nije odgovoran za neizravne ili posljedične gubitke zbog kašnjenja u isporuci.

Članstvo

CZ Parts zadržava pravo ukinuti članstva prema vlastitom nahođenju. Ne odgovaramo za gubitak podataka ili druge štete uzrokovane ukidanjem članstva.

Boje

Nastojimo prikazati boje proizvoda što je točnije moguće, ali može doći do odstupanja ovisno o postavkama vašeg zaslona.

Odricanje od odgovornosti

Zbog prirode Interneta komunikacija može biti podložna kašnjenjima ili pogreškama. CZ Parts ne snosi odgovornost za oslanjanje na sadržaj web stranice.

Ostala prava i obveze

Kupac stječe vlasništvo nad robom plaćanjem pune kupoprodajne cijene.

Prodavatelja ne obvezuje nikakav kodeks ponašanja kako je definirano u §1826(1)(e) Građanskog zakonika.

Pritužbe se mogu podnijeti putem info@cz-parts.eu. Odgovori će biti poslani na e-poštu Kupca.

Izvansudsko rješavanje sporova pruža Czech Trade Inspection (www.adr.coi.cz). Potrošači u EU također mogu koristiti platformu za online rješavanje sporova na http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Prodavatelj je ovlašten prodavati robu na temelju obrtnice i podliježe nadzoru nadležnih trgovačkih tijela i Češkog ureda za zaštitu osobnih podataka.

Kupac preuzima rizik promjene okolnosti kako je definirano u §1765(2) Građanskog zakonika.