Pravila o povratu

Imamo politiku povrata i povrata novca u roku od 14 dana.

To znači da svaki kupac ima pravo vratiti primljene proizvode unutar 14 dana nakon primitka. Razdoblje za odustanak istječe nakon 14 dana od dana kada dostavna služba naznači da je isporuka izvršena.

Kako bi ostvario pravo na povrat kupljenog proizvoda, kupac nas prvo mora kontaktirati na info@cz-parts.eu o svojoj odluci da to učini. Povrat možete zatražiti unutar roka od 14 dana pisanim e-mailom iz kojeg je vidljiva vaša namjera da vratite proizvod.

Sve dok je rok od 14 dana ispoštovan, povrati se uvijek prihvaćaju bez dodatnih pitanja.

Kupci nam mogu vratiti proizvode na sljedeću adresu:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Czech republic 

Obrada povrata

Kada se kupoprodajni ugovor otkaže, vratit ćemo vam puni iznos narudžbe uključujući dostavu, uz iznimku dodatnih troškova dostave nastalih odabirom načina isporuke koji nije najjeftiniji. 

Povrat novca izvršit ćemo u roku od 14 dana od dana kada nam proizvod bude vraćen. Novac će biti vraćen na istu karticu s koje je narudžba plaćena. Kupcu se neće naplatiti nikakva transakcijska naknada za uplatu niti bilo koja druga naknada za povrat.

Kupac nam mora poslati proizvod natrag najkasnije u roku od 14 dana od prvog obavještavanja o namjeri povrata artikla, osim ako u komunikaciji s nama nije dogovoreno drukčije. 

Artikl mora biti vraćen kao nov kako bi bio refundiran u punoj vrijednosti. Mi kao prodavatelj imamo pravo razmjerno umanjiti cijenu robe ako je potrošač njome rukovao drukčije nego što bi njome rukovao u fizičkoj trgovini. Kupac snosi izravni trošak vraćanja robe nama.